La campaña final fue la siguiente
Primero se realizaron una segmentación en base a dos variables fundamentales;
- Por un lado se utilizó la variable "Trabajar ambos en el hogar". Esta variable definía aquellos hogares mas propensos a ser clientes, pues al trabajar ambos, tenían menos tiempo para cocinar.
- La segunda variable estaba orientada a calcular el valor del cliente, y fue "hogares familiares". Las familias son clientes de más alto valor pues aunque sea más difícil conseguir que un hogar familiar adquiriese este tipo de productos que una persona que viva sola, si conseguimos captarles como cliente, su compra será mucho mayor.
Con estas variables se obtuvieron tres grandes segmentos.
- Familias donde ambos trabajan; Es el segmento donde podemos invertir más dinero en captar.
- Hogares donde viven personas solas o parejas y todos trabajan. Son propensos a poder adquirir el producto, pero su compra no es de tan alto valor como en las familias por lo que debemos invertir menos en captar este segmento que en el de las familias.
- Resto de hogares. Interesan poco por lo que el coste por contacto debe de ser el mas bajo de los tres segmentos.
- Envío "Resto de hogares":
Buzoneo creando interés "El viernes no salgas de casa".
- Envío "Hogares de una o dos personas que trabajan":
Mailing personalizado dirigido a jóvenes.
- Envío "Familias":
Mailing en sobre grande dirigida a la madre con folleto explicativo de las características de los platos.
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